POLITICA DI RIMBORSO E RESI
Annullamento dell’ordine
Tutti gli ordini possono essere annullati fino alla spedizione. Se il tuo ordine è stato pagato e devi modificarlo o annullarlo, devi contattarci entro 12 ore. Una volta avviato, il processo di imballaggio e spedizione non può più essere annullato.
Rimborsi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità numero 1. Pertanto, puoi richiedere un rimborso o una rispedizione per i prodotti ordinati se:
*Tieni presente che tutti i nostri prodotti raggiungono i clienti in meno di 45 giorni (15-45 giorni) e la loro elaborazione avviene rapidamente.
Ma il nostro tempo garantito per il ritiro è di 60 giorni, in caso di problemi imprevisti come l’errore dell’azienda postale nel ritardare la consegna o lo smarrimento della merce e altro ancora
Uno dei nostri riconoscimenti finora è stata la consegna completa e tempestiva di tutti i prodotti
non li ricevi entro il tempo garantito (60 giorni esclusi 2-5 giorni di elaborazione)
ricevi l’articolo sbagliato
non vuoi il prodotto che hai ricevuto (ma devi restituire l’articolo a tue spese e l’articolo deve essere inutilizzato)
Non emettiamo il rimborso se:
il tuo ordine non arriva a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad es. fornire l’indirizzo di spedizione errato)
il tuo ordine non arriva a causa di circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo (es. non sdoganamento, ritardo di una calamità naturale).
*Puoi inviare richieste di rimborso entro 15 giorni dalla scadenza del periodo di consegna garantito. Puoi farlo inviando un messaggio nella pagina Contattaci.
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Ma il nostro tempo garantito per il ritiro è di 60 giorni, in caso di problemi imprevisti come l’errore dell’azienda postale nel ritardare la consegna o lo smarrimento della merce e altro ancora
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